湖南法治報(bào)訊(通訊員 李小陽(yáng))2024年11月底,寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程,提升患者就醫(yī)體驗(yàn),正式開(kāi)通了收費(fèi)微信原路返回服務(wù),為患者及醫(yī)院收費(fèi)員帶來(lái)了極大的便利,運(yùn)行兩個(gè)月來(lái),達(dá)到了預(yù)期效果。
隨著移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用,越來(lái)越多的患者選擇使用微信支付來(lái)繳納醫(yī)療費(fèi)用。然而,以往在涉及退費(fèi)等情況時(shí),流程相對(duì)繁瑣,給患者帶來(lái)了一些不便。為解決這一問(wèn)題,寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院積極推進(jìn)信息化建設(shè),經(jīng)過(guò)精心籌備和調(diào)試,成功開(kāi)通了收費(fèi)微信原路返回服務(wù)。
此項(xiàng)服務(wù)開(kāi)通后,患者在醫(yī)院使用微信支付繳納的費(fèi)用,如出現(xiàn)退費(fèi)情況,資金將直接原路返回至患者支付時(shí)使用的微信賬戶。這一舉措不僅大大縮短了退費(fèi)時(shí)間,減少了患者排隊(duì)等候的麻煩,還避免了資金風(fēng)險(xiǎn),提高了資金的安全性和流轉(zhuǎn)效率。
據(jù)醫(yī)院黨委書記介紹,開(kāi)通收費(fèi)微信原路返回服務(wù)是醫(yī)院“以患者為中心”服務(wù)理念的具體體現(xiàn),是醫(yī)院持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)、提升患者滿意度的又一重要舉措。下一步,醫(yī)院將繼續(xù)加大信息化建設(shè)投入,不斷推出更多便民、利民的服務(wù)舉措,為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
責(zé)編:左爽
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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